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1. Generalidades
Estos términos regulan la venta de accesorios para celulares y computadoras a través de nuestra tienda online en Lima, Perú. Arcade se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para mejorar el servicio o cumplir con nuevas normativas.
2. Precios y Stock
- Todos los precios están expresados en Soles (S/).
- El stock de los productos se actualiza constantemente; sin embargo, en caso de que un producto no esté disponible tras la compra, nos comunicaremos con usted para ofrecerle un cambio o el reembolso total de su dinero.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en el precio publicado.
3. Envíos y Entregas
- Envío Gratis a Lima Norte: Este beneficio aplica exclusivamente para compras realizadas con destino a los distritos de: [Indicar distritos, ej: Los Olivos, Comas, SMP, Carabayllo, Independencia, Puente Piedra].
- Otras zonas de Lima: Los envíos al resto de Lima Metropolitana tienen un costo adicional que se calculará al finalizar la compra.
- Plazos de Entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de [Indicar tiempo, ej: 24 a 48 horas hábiles] tras la confirmación del pago.
- Responsabilidad: Es responsabilidad del cliente brindar la dirección correcta y estar presente (o dejar a alguien encargado) para recibir el pedido.
4. Métodos de Pago
Aceptamos pagos a través de:
- Tarjetas de crédito/débito (vía pasarela segura).
- Transferencias bancarias o aplicativos (Yape/Plin).
- [Opcional: Pago contra entrega en zonas seleccionadas].
5. Garantía de Productos
- Todos nuestros accesorios para celulares y computadoras cuentan con una garantía de [Indicar tiempo, ej: 3 meses] por defectos de fábrica.
- La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, humedad o manipulaciones externas.
- Para hacer efectiva la garantía, es indispensable presentar el comprobante de pago (boleta o factura).
6. Cambios y Devoluciones
- El cliente podrá solicitar un cambio o devolución dentro de los [Indicar días, ej: 7 días] calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
- Si el cambio es por error del cliente (ej. compró un modelo de funda equivocado), este deberá asumir los gastos de envío adicionales.
7. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición en nuestra página web para cualquier queja o reclamo.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (logos, textos, imágenes de productos y diseño) es propiedad de Arcade. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.